Para CFOs e gestores de TI, os custos de telefonia móvel são um dos “ralos” de orçamento mais difíceis de controlar. O custo oculto mais agressivo, e muitas vezes ignorado na hora de assinar o contrato, é o Roaming Nacional. Empresas com equipes externas (vendas, técnicos, diretoria) que operam em múltiplos estados descobrem, tarde demais, que suas faturas vêm infladas com taxas diárias de deslocamento.
Enquanto a Vivo Empresas cobra diárias de R$ 10 a R$ 15 (Vivo Travel) e a Claro Empresas cobra de R$ 8 a R$ 12 (Passaporte Américas) por dia de uso fora do estado de origem, a TIM Empresas adota uma política radicalmente oposta: Roaming Nacional 100% GRATUITO e Ilimitado na maioria dos seus planos corporativos.
Para uma empresa com 50 linhas externas, isso pode significar uma economia direta de R$ 6.000 a R$ 9.000 por mês, totalizando mais de R$ 72.000 a R$ 108.000 por ano. Este guia definitivo, elaborado pela consultoria Grupo OC, detalha como funciona essa vantagem competitiva massiva.
O Custo Oculto: O “Imposto de Viagem” Cobrado por Vivo e Claro
O Roaming Nacional é a taxa cobrada quando um colaborador usa o celular (voz ou dados) fora do seu estado de registro (DDD).
- O Cenário (Empresa em Sorocaba/SP – DDD 15): Seu vendedor viaja para uma feira em Curitiba/PR (DDD 41).
- Com Vivo ou Claro: No momento em que ele atende uma ligação ou abre o Waze, a operadora cobra uma “diária” de R$ 12,00, válida por 24h. Se ele ficar 5 dias, são R$ 60,00 adicionais na fatura daquela linha.
- Com TIM Empresas: O custo é ZERO. Ele usa o plano como se estivesse em Sorocaba.
Calculadora de ROI: Quanto sua Empresa Está Desperdiçando com Roaming?
Vamos calcular o prejuízo real que sua empresa pode estar tendo hoje se não usa TIM.
Cenário: Empresa Média (100 linhas totais, 30 externas)
- Colaboradores externos (vendedores, técnicos): 30 linhas
- Média de dias em roaming por mês: 15 dias (viagens frequentes)
- Custo médio da diária (Vivo/Claro): R$ 12,00
Cálculo do Custo Oculto (Vivo/Claro):
30 linhas x 15 dias/mês x R$ 12,00/dia = R$ 5.400,00 por Mês
Cálculo com TIM Black Empresa:
30 linhas x 15 dias/mês x R$ 0,00 (Gratuito) = R$ 0,00 por Mês
ECONOMIA ANUAL (ROI DA MIGRAÇÃO): R$ 64.800,00
A migração para a TIM se paga apenas com a eliminação deste único custo oculto.
Sua equipe viaja pelo Brasil? Pare de pagar roaming. Solicite uma cotação TIM Empresas agora.
Como Funciona o Roaming Nacional Gratuito TIM (E Existem Pegadinhas?)
A vantagem do plano TIM Empresa é sua simplicidade. O benefício é direto e está nos Planos TIM Empresa(especificamente nas linhas TIM Black Empresa e TIM Controle Empresa).
O Que É o Roaming Nacional Gratuito TIM Empresas?
É a capacidade de usar sua linha TIM (voz e dados) em qualquer estado do Brasil sem pagar nenhuma taxa adicional. A abrangência é 100% do território nacional onde a TIM possui cobertura, sem “áreas de cobertura limitada”.
Pegadinha #1: Roaming Internacional NÃO é Gratuito (com exceções)
O benefício gratuito é válido apenas dentro do Brasil. O Roaming Internacional (para EUA, Europa, Ásia) é cobrado separadamente.
- A Vantagem TIM Black: Mesmo aqui, a TIM se destaca. Os planos TIM Black Empresa mais robustos (a partir de 50GB) incluem Roaming Américas gratuito, cobrindo EUA, Canadá, México, Argentina, etc. Vivo e Claro cobram diárias caras para esses destinos.
Pegadinha #2: Precisa Ativar?
Não. Nos planos TIM Black Empresa e TIM Controle Empresa (os padrões para PMEs e grandes corporações), o benefício de roaming nacional gratuito já vem ativado automaticamente. Não é um “voucher” ou algo que o gestor precise solicitar.
Quer saber se seu perfil de uso se encaixa? Fale com um consultor gratuito.
O Segundo Diferencial: Apps Ilimitados Mais Completos (TIM vs Vivo vs Claro)
O TIM Empresas roaming gratuito é a maior economia. A segunda maior é o pacote de apps ilimitados, que é o mais completo do mercado.
Enquanto Vivo e Claro focam em apps de “produtividade” (Teams, Office 365), a TIM entende que equipes de vendas modernas usam redes sociais para prospectar.
Comparativo de Apps Ilimitados (Plano Padrão 50GB)
| Aplicativo | TIM Black Empresa | Vivo Empresas (Pladrão) | Claro Empresas (Padrão) |
| ✅ (Voz, Vídeo, Texto) | ✅ (Muitas vezes limita Voz/Vídeo) | ✅ (Muitas vezes limita Voz/Vídeo) | |
| Waze | ✅ | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ✅ | ✅ |
| ✅ | ❌ (Consome franquia) | ❌ (Consome franquia) | |
| ✅ | ❌ (Consome franquia) | ❌ (Consome franquia) | |
| X (Twitter) | ✅ | ❌ (Consome franquia) | ❌ (Consome franquia) |
Por que Instagram/Facebook Ilimitados Geram ROI?
A resposta é simples: vendas B2B modernas. 68% dos vendedores B2B usam o Instagram e o LinkedIn (via Facebook) para prospecção.
- O Problema (Vivo/Claro): Sem apps ilimitados, uma equipe de 30 vendedores consome, em média, 8GB/mês apenas com redes sociais. Isso (30 x 8GB = 240GB) estoura a franquia e força o gestor a contratar planos mais caros, gerando um custo adicional de R$ 1.500/mês.
- A Solução (TIM): O uso é R$ 0. Sua empresa contrata um plano menor, mais barato, e a franquia é usada apenas para o essencial (CRM, ERP, E-mail).
Confira os apps ilimitados completos dos Planos TIM Black Empresa.
O Terceiro Diferencial: Sem Fidelização Obrigatória (Confiança no Produto)
Este é o pilar da flexibilidade. O mercado B2B de telecom é conhecido por prender clientes em contratos de 24 meses.
- Padrão Vivo/Claro: 12 ou 24 meses obrigatórios. Se sua empresa precisar reduzir 10 linhas no mês 13, você paga uma multa rescisória alta (proporcional aos meses restantes).
- Padrão TIM Empresas: A TIM é a única operadora que oferece opções de contrato SEM FIDELIDADE ou com fidelidade reduzida de 12 meses.
- Vantagem Estratégica: Isso permite que sua empresa cresça ou encolha (escalabilidade) sem medo de multas. Também facilita um “teste piloto”: você pode migrar 20% das suas linhas para a TIM por 3 meses, sem compromisso, para validar a economia e a cobertura.
O Custo da Multa Rescisória (Vivo/Claro)
Se sua empresa tem 100 linhas na Vivo (R$ 8.900/mês) e quer sair no mês 12 de um contrato de 24 meses, a multa média é:
R$ 8.900 (Mensalidade) x 12 (Meses Restantes) x 50% (Multa Proporcional) = R$ 53.400
No plano TIM sem fidelidade, essa multa seria **R$ 0**.
Para mais dúvidas sobre contratos, consulte nosso FAQ completo.
TIM vs Vivo vs Claro: Quando a TIM é a Melhor Escolha (E Quando Não É)
Como consultoria independente, o Grupo OC é imparcial. A TIM não é a melhor para 100% dos casos.
A TIM Vence (90% dos Casos PME):
- ✅ Empresas com Equipe Externa: O TIM Empresas roaming gratuito gera uma economia massiva.
- ✅ Vendas que Usam Redes Sociais: Os apps ilimitados completos são um diferencial de produtividade.
- ✅ Foco em Custo-Benefício: A TIM oferece o melhor pacote de benefícios pelo menor custo total.
- ✅ Empresas que Exigem Flexibilidade: A opção sem fidelidade é uma vantagem estratégica única.
A TIM Perde (Cenários Específicos):
- ❌ Cobertura 4G Rural Crítica: Em áreas muito remotas (fazendas, estradas vicinais), a rede 4G legada da Vivo ainda é superior.
- ❌ Necessidade de Combo Fixo/TV: Se sua empresa precisa de um “Combo Multi” (TV + Fibra + Móvel), a Claro pode ter um desconto de convergência mais agressivo.
- ❌ Infraestrutura Legada MPLS: Empresas com redes MPLS complexas da Embratel podem ter mais facilidade em se manter na Claro.
Metodologia Grupo OC: Como Migrar da Vivo/Claro para a TIM (Risco Zero)
Nossa consultoria (com 15 anos de experiência e sede em Sorocaba) não apenas vende o plano; nós gerenciamos a migração.
Fase 1: Teste Piloto (20% das Linhas, Zero Risco)
Graças à opção sem fidelidade, podemos migrar 20% das suas linhas de menor criticidade (ex: administrativo) para a TIM. Você avalia a cobertura real, a velocidade e o suporte por 3 meses, sem compromisso.
Fase 2: Portabilidade Gradual (Mantendo Backup)
Após o piloto validado, migramos o grosso da operação (ex: 60% das linhas) para o TIM Black Empresa. Muitas vezes, recomendamos manter 20% das linhas críticas na operadora antiga (Vivo/Claro) como backup de cobertura, criando uma arquitetura híbrida otimizada.
O Ecossistema Completo (Além do Móvel)
A TIM Empresas é a ponta da lança. O Grupo OC integra sua solução com:
- Link Dedicado: Internet com 99,9% de SLA para sua matriz.
- PABX em Nuvem: Para unificar seus ramais fixos e móveis.
- Planos de Saúde: Gerenciamos todo o seu custo de benefícios.
- TIM Corporativo (Portal): Acesso a todas as soluções de ponta.
Para mais artigos sobre otimização, acesse nosso Blog.
Conclusão: O Roaming Gratuito é Apenas o Começo
O TIM Empresas roaming gratuito é o benefício que mais chama a atenção, gerando uma economia imediata e massiva de R$ 6.000 a R$ 12.000 por mês (dependendo do porte da sua equipe externa). No entanto, a verdadeira vantagem dos planos TIM Empresa está no conjunto: a maior cobertura 5G, o pacote de apps ilimitados mais completo e a flexibilidade de contratos sem fidelidade.
Enquanto a Vivo e a Claro cobram um prêmio por benefícios básicos, a TIM os inclui no pacote.
O Grupo OC oferece a camada final: descontos de 15% a 30% (via negociação por volume) e um suporte técnico local e humanizado em Sorocaba/SP.