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PABX EM NÚVEM

Dicas para reduzir custos com telefonia na sua empresa

O que é PABX e como ele se difere do PABX IP?

A realização das atividades cotidianas de uma empresa depende, fundamentalmente, de uma boa comunicação. Falhas nesse setor prejudicam o desempenho do negócio, gerando, inclusive, resultados ruins. Para que isso não aconteça na sua empresa, é importante que você saiba o que é PABX e como ele pode melhorar a comunicação com colaboradores e parceiros.

Essa central conectada a uma operadora de telefonia em linha direta funciona, basicamente, como um telefone residencial comum. A grande diferença fica por conta da possibilidade de conexão com linhas internas — os chamados ramais.

Além disso, o PABX permite atendimentos simultâneos sem a necessidade de diferentes linhas. Mas existem algumas maneiras de se conseguir isso. Tudo vai depender do tipo de central. O PABX IP, por exemplo, conta com recursos específicos, como os ramais virtuais.

Ficou em dúvida se sua empresa precisa de um PABX ou de um PABX IP? Então, siga a leitura do post e descubra as diferenças entre eles.

O que é PABX?

O PABX — analógico ou digital — recebe linhas convencionais por meio de operadoras de telefonia fixa. Entre suas funções estão:

  • controle das chamadas externas e internas;
  • identificador de chamadas;
  • chamadas em espera;
  • permissões de chamadas diferentes para cada ramal;
  • reuniões feitas pelo telefone;
  • bloqueio de chamadas a cobrar.

Além dessas funções, o PABX digital conta com recursos mais modernos, que eliminam ruídos e melhoram a qualidade das ligações, por exemplo. Ele também permite a discagem direta para ramal (DDR) e a conexão a linhas fixas.

PABX IP:

O PABX IP — também conhecido como PABX virtual — conta com muitos outros recursos disponíveis. Isso porque ele funciona a partir de uma rede unificada em uma interface de rede, como um provedor.

Ele é configurado por meio do browser de internet. Trata-se, portanto, de uma solução baseada na nuvem, o que possibilita o acesso a partir de qualquer lugar.

Sendo assim, sua instalação acaba sendo muito mais rápida e seu uso mais simples, podendo, ainda, ser customizado de acordo com as necessidades da empresa.

Aqui no Grupo OC, sua empresa conta com a melhor consultoria para analizarmos quais destas opções melhor se enquadram em seu perfil.

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